Le Product Market Fit (PMF)
Le product market fit (ou PMF) est un concept clé pour les entrepreneurs et les dirigeants d’entreprise pour créer une solution en adéquation avec les attentes de leur marché cible.
Il s’agit de la capacité d’une entreprise à trouver le bon produit ou service qui répond aux besoins des consommateurs (fonctionnalité, prix…) et qui, par définition, peut être commercialisé avec succès sur le marché.
En d’autres termes, il s’agit du point où votre solution correspond aux besoins et aux attentes des consommateurs.
La recherche du product market fit est essentielle afin de garantir – ou du moins, assurer – la bonne commercialisation du produit ou du service, dès sa première version (cf Minimum Viable Product).
Dans l’ordre, tout commence à partir du Problem-Solution Fit (dont Minimum Viable Product) → Product-Market Fit → Business Growth
Le Product Lifecycle
Le processus de recherche du product market fit tend à identifier les besoins et nouveaux besoins des consommateurs/Persona, ce qui implique une analyse approfondie et régulière du marché cible.
Il s’agit, par exemple, de s’adresser directement auprès de ses clients (et non-clients) et de les solliciter :
- Par une courte interview
- Par un court sondage/questionnaire
- Pour une recommandation
- etc…
En parallèle, il est également nécessaire de se concentrer sur son funnel AAARRR, dont :
- L’engagement : mesurer le taux de conversion en fonction du nombre de personnes ciblées
- La rétention : la cible continue-t-elle d’utiliser la solution ? Durée de vie de la solution ?
- Le referral : quel est le taux de recommandation / Net Promoter Score (NPS) ?
Il faut considérer l’approche directe auprès de ses clients et non-clients, tout en la comparant avec les actions réellement faites dans le funnel AAARRR.
Par exemple, un client pourrait expliquer être très satisfait de la solution, alors que ce dernier l’utilise de moins en moins et ne l’a jamais recommandée via un lien de partage.
In-fine, vous devez comprendre ce que veulent vos Personas et comment votre solution peut répondre à leurs besoins et nouveaux besoins.
L’erreur communément faite est que l’entrepreneur ou dirigeant d’entreprise ne se base que sur son ressenti, son feeling… qui n’est pas toujours bien en phase avec ce que le marché attend réellement.
Une fois que les besoins et nouveaux besoins sont identifiés, l’entreprise doit (re)développer une solution qui réponde à ces besoins spécifiques.
Et bien naturellement, cela va nécessiter quelques versions pour s’assurer que la solution est et reste adaptée au marché cible.
Enfin, il est aujourd’hui vital de collecter de la data qualitative & quantitative sur votre solution ainsi que sur votre marché cible, en vue d’effectuer des ajustements de l’offre pour la ramener toujours au plus près du product market fit.
Vous l’avez compris, le marché évolue, votre produit-service doit s’y adapter.